星星電力

ステークホルダーとのコミュニケーションチャネル

ステークホルダー 注目の課題 重要性と意義 2022年の対話実績とハイライト コミュニケーションパス(定期) コミュニケーションパス(不定期)
従業員
  • 地域社会
  • 労資関係
  • 生物多様性
当社は従業員を泓徳能源の重要な資産と考え、従業員の意見を重視し、従業員と共同で「ダイバーシティ & インクルージョンの幸せな職場」を作り出しています。従業員への思いやりとケアを実践し、安心できる安全な職場を確立しています。
  • 2022年は労資会議を計4回開催
  • 安全衛生委員会計10名従業員代表5名、1/3以上で法律よりも優れた割合
  • ERP導入会議の開催
  • 2022年、従業員からの重大な苦情なし
  • 従業員教育トレーニングクラスの合計時間が1641.5時間に達する
  • 労資会議(四半期ごと)
  • 安全衛生委員会(四半期ごと)
  • サステナビリティニュースレター(毎月)
  • 従業員エコツアー(半年ごと)
  • ケア会議
株主/投資家
  • 製品品質と責任
  • イノベーションマネジメント
  • 廃棄物管理
当社は最高の施工品質を追求し、利益を最大化する努力を続けており、それによって、株主と従業員の会社に対する信頼と求心力を高めることができると考えています。また、それは持続可能な開発と経営における重要な課題でもあります。。
  • 株主総会を2回開催し(そのうち1回は臨時株主総会)、事業および各ポリシーの進捗状況を報告
  • 株主の各権利と利益を確保し、会社への信頼を高める
  • 泓徳能源の公式ウェブサイトに持続可能性のページを設置
  • 2現場の運営管理が2022年度の目標を達成
  • 董事会(取締役会)コミュニケーション会議を19回招集
  • 2022年、株主/投資家からの否定的なフィードバックなし
  • 株主総会(毎年)
  • 年次報告書(毎年)
  • サステナビリティレポート(毎年)
  • 会社説明会
一般のお客様/
法人のお客様
  • コーポレートガバナンス
  • 廃棄物管理
  • リスク管理
当社はお客様に質の高いサービスを提供することに尽力しています。高い品質と顧客満足度を維持するほか、お客様のプライバシー保護と情報セキュリティ管理を徹底しています。
  • 投資審査委員会を8回招集
  • リサイクル顧客満足度調査、平均96%
  • 2022年の顧客満足度で「非常に満足」が占める割合:電力販売(97%)、営業(73%)、資産(100%)
  • 悪意による顧客情報の流出、盗難、記録を防ぐため、情報セキュリティシステムの権限を管理。
  • 営業、資産、電力販売マネジメントプロセスを策定(毎年)
  • 顧客満足度調査(毎年)
  • 苦情メールボックスまたは電話
サプライヤー
  • 生物多様性
  • 気候変動への対応
  • 廃棄物管理
サプライヤーは泓徳が質の高いサービスや製品を提供し続けるための重要なパートナーです。当社はサプライヤーと共同で、段階的に持続可能性なサプライチェーンのビジョンに向けた取り組みを行っています。
  • 2022年はアウトソーシングの教育トレーニングを計26回開催し、66人がトレーニングに参加しました。
  • サプライヤーと請負業者の初回年次監査は2022年に48社追加され、現在90社の監査を完了しています。
  • メーカーの安全衛生評価と調査を実施しています。
  • 請負業者の安全衛生教育トレーニングを5568時間実施し、約930名が参加しました。
  • サプライヤーと請負業者の評価(毎年)
  • プロジェクト会議(毎月)
  • コンプライアンス監査(四半期ごと)
  • ツールボックス・ミーティング
  • 労働安全教育トレーニング
  • 主要材料の工場現地調査
  • サプライヤーと請負業者のマネジメントプロセス規範
メディア
  • 生物多様性
  • 製品品質と責任
  • 気候変動への対応
当社はメディア露出、記者会見、ブランディング、メディア懇談会などを通じて泓徳能源の重要なメッセージがステークホルダーに伝わり、それが人々の重要なコミュニケーションチャネルになることを期待しています。
  • 澎湖着工、メディアグループ取材、「日運案場」着工、メディアグループ取材
  • 今周刊と共催のエネルギーフォーラムに参加
  • Energy Taiwan(能源周)フォーラムに参加
  • メディア懇談会(毎年)
  • プレスリリース(毎月)
  • 記者会見
  • 特別取材
  • メディアグループ取材
コミュニティ/
非営利団体/
NGO
  • 廃棄物管理
  • 温室効果ガス管理
  • コーポレートガバナンス
当社はコア技術と能力を社会に還元し、地域の生態系への影響を回避しながら、グリーン電力とエネルギーによるより良い生活の共創を目指しています。グリーン電力とその意識の普及を推進するさまざまな公益活動を開催し、ポジティブで感動的なエネルギーを伝えています。
  • エネルギー貯蔵場のESDD環境デューデリジェンス
  • 環境団体に環境と社会の評価を委託し、信頼性を高める
  • 外部の生態系コンサルトに調査と観測を依頼
  • 各地のプロジェクトで一定割合の地元住民を雇用 例:花蓮の現場で60%の地元住民を雇用
  • 2022年、七股区下山子寮日運案場周辺のオピニオンリーダーとコミュニケーションを取り、コンセンサスを得る
  • 環境と社会の監査(毎年)
  • 環境デューデリジェンス(毎月)
  • 土壌・水質評価(四半期ごと)
  • 現地説明会
  • 公益活動
  • 社外セミナー
  • 直接訪問
政府機関
  • コーポレートガバナンス
  • 生物多様性
  • 従業員の給与と福利厚生
当社は政府および現地の法律、規制の要件を遵守しています。政府に従い、すべての製品およびサービスは法律、規制を遵守したうえで開示し、積極的に管轄機関の監督を受けています。
  • 合計92の労働安全規則を更新し、そのうち47の規則が適用され、定期的に監査されている
  • 2022年、董事会(取締役会)法律教育トレーニング、インテグリティマネジメント関連の教育トレーニングコースを7回、計21時間実施
  • 2022年、重大な罰則事例なし
  • 最新の規制情報のレビューと更新(毎月)
  • コンプライアンス遵守監査(毎年)
  • 政府申報プラットフォーム(毎年)
  • 政府申報プラットフォーム(毎年)
  • 政府広報活動への参加
職業別組合/
公共団体
  • リスク管理
  • サプライヤー管理
  • 生物多様性
政府機関の公的行事のほか、コース、現場の視察・訪問、労働安全管理に関する交流など、組合の活動にも積極的に参加し、業界の安全衛生管理の成熟度の向上を促進しています。
  • 政府の広報コースと活動に計3回参加
  • さまざまな公共団体、職業別組合、外部組織に参加。詳細:2.2.3 外部参加
  • 公的教育トレーニング(四半期ごと)
  • 指導活動への参加(四半期ごと)
  • 会員総会(毎年)
  • 政府機関の活動に参加
  • 社外セミナー
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